الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Bobana-eg.com
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة شركة Vision for Cosmetics.
تجدون أدناه الشروط والأحكام الخاصة بنا والتي يتم تطبيقها عند شراء منتجاتنا من خلال موقعنا الإلكتروني، ومعلومات آخرى لك كعميل.

اطلب المنتجات المفضلة لك واستمتع بوقتك في عالمنا.

سياسة الشحن

في الوقت الحالي نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الجمهورية، الطلبات التي تزيد عن 300 جنيه يتم شحنها بدون أي رسوم للشحن عدا محافظات الصعيد، بينما رسوم الشحن للطلبات التي تقل عن 200 جنيه يتم دفعها بالكامل من قبل العملاء.

وقت الشحن القياسي:

7-5 أيام عمل.

مع العلم أن وقت الشحن بدأ بمجرد تأكيد طلبك وشحنه من المخازن الخاصة بنا.

في حالة وجود عنوان أو بيانات خاطئة، سيعود الطلب تلقائيًا إلى المخزن لدينا.

إستجابة العملاء

يمكنك ترك تعليقك أو تقييم المنتجات التي اشتريتها بالفعل على أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مثل الـFacebook  والـInstagram.

https://www.facebook.com/Bobana.Egypt
https://www.instagram.com/bobana.egypt
يرجى عدم استخدام أي تعليقات عنصرية أو مسيئة أو غير محترمة أو غير لائقة..

سياسة الإسترجاع

راجع طلبك بمجرد استلامه، إذا كانت المنتجات التي تلقيتها تالفة أو متضررة أو لا تتطابق مع الطلب الذي قدمته فيرجى التأكد من إعادتها إلينا على الفور.

للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال الطلب بعد استلامه أو إذا تم فتح أو استخدام المنتج.

في حالة تلف الطلب، تواصل معنا عبر:

info@bobana-eg.com
أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا:

https://www.facebook.com/Bobana.Egypt
https://www.instagram.com/bobana.egypt
وسوف نرسل مندوب التوصيل الخاص بنا لتعويضك وإعادة التالف.

سياسات الخصوصية

خيارات دفع آمنة:

نعدك بحماية بياناتك دائماً، يتم تأمين عمليات الدفع والمدفوعات التي تتم عبر الإنترنت حيث يتم إدخال أرقام بطاقات الائتمان عبر نظامنا الآمن.

المعلومات التي نجمعها منك تلقائيًا: قد نستخدم أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية، أو نجمع بيانات التحليلات مباشرة لقياس حركة الزيارات اليومية على موقع Bobana الإلكتروني.

يمكن إرسال هذه المعلومات عن طريق متصفحك أو جهازك المحمول أو الصفحات التي تزورها.

لا داعي للقلق، فنحن نجمع ونستخدم معلومات التحليلات هذه في شكل إجمالي لا يمكن التلاعب به لتحديد أي مستخدم فردي معين.

معلومات ملفات تعريف الارتباط:

عندما تزور بوبانا، قد نرسل ملف تعريف ارتباط واحدًا أو أكثر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد ينقل ملف تعريف الارتباط معلومات إلينا حول كيفية / متى تتحقق من موقع الويب ويسمح لنا أو لشركائنا في العمل بتتبع استخدامك بمرور الوقت.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب:

أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق.

توجه إلى أيقونة عربة التسوق واضغط على إتمام الطلب.

املأ بياناتك بشكل صحيح،

اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، سواء نقدًا أو عن طريق البطاقة الإئتمانية من خلال زر فوري.

اضغط على تأكيد الطلب.
كيف يمكنني إلغاء طلبي:
للإلغاء، أرسل إلينا رقم طلبك أو رقم هاتفك وطلب الإلغاء على أيًا مما يلي:

info@bobana-eg.com

https://www.facebook.com/Bobana.Egypt

https://www.instagram.com/bobana.egypt
ماذا يحدث في حالة تلف طلبي أو كسره؟

في حالة تلف الطلب، تواصل معنا عبر:

info@bobana-eg.com

او من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا:

https://www.facebook.com/Bobana.Egypt

https://www.instagram.com/bobana.egypt
سوف نرسل مندوب التوصيل الخاص لتعويضك وإعادة التالف.